مدیریت زنجیره تامین و مدیریت ارتباط با مشتری
مشتریشناسی - مدیریت تدارکات بازرگانی - مدیریت
مدیریت زنجیره تامین و مدیریت ارتباط با مشتری
مشتریشناسی - مدیریت تدارکات بازرگانی - مدیریت
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
در کتاب حاضر، تاريخچه مديريت زنجيرهتأمين، فازهاي اصلي مديريت زنجيرهتأمين، دلايل حرکت سازمانها به سوي مديريت ارتباط با مشتري، عناصر اصلي مديريت ارتباط با مشتري، مرحله برنامهريزي بازاريابي، چالشهاي اجرايي مديريت ارتباط با مشتري، مدلهاي ارائه شده براي پيادهسازي مديريت ارتباط با مشتري تشريح شدهاند.
