آشنایی با مدل تعالی سازمانی EFQM
کیفیت فراگیر - مدیریت مدیریت - کنترل کیفی مهندسی مجدد (مدیریت) بانک و بانکداری - ایران - مدیریت
آشنایی با مدل تعالی سازمانی EFQM
کیفیت فراگیر - مدیریت مدیریت - کنترل کیفی مهندسی مجدد (مدیریت) بانک و بانکداری - ایران - مدیریت
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
بسیاری از نظامهای مدیریتی به این دلیل طراحی شدهاند که به رهبران سازمان کمک کنند و با استفاده از همة منابع در دسترس به نتایج خوب و پایدار دست یابند. مدل «EFQM» نیز برای تشویق و ترویج، شناسایی و توسعة موفقیت پایدار شکل گرفته و راهکارهایی را برای آندسته از سازمانها که در فکر تعالی سازمانی هستند، ارائه میکند. در واقع این امر از طریق سه مجموعة یکپارچه شکل میگیرد: مفاهیم بنیادین سرآمدی، مدل سرآمدی EFQM، و منطق رادار. استفاده از این قسمت به طور یکسان به سازمانها کمک میکند تا خود را با ویژگیها، کیفتها و موفقیتهای سازمانهای پایدار مقایسه کنند. سازمانها میتوانند از ین سه جزء برای توسعة فرهنگ سرآمدی، رسیدن به ثبات در سبک مدیریتی، دسترسی، اقدامات خوب و تلاش برای نوآوری و بهبود نتایجشان استفاده نمایند. نگارنده در ابتدا به بیان مفاهیم بنیادین سرآمدی پرداخته، سپس مدل سرآمدی EFQM را توضیح میدهد. همچنین از دیگر مباحث مطرحشده میتوان به موارد زیر اشاره کرد. یکپارچگی مدل و مفاهیم بنیادین، منطق رادار و امتیازدهی برای جایزة سرآمدی EFQM.
