روشهای جذب مشتری و بهبود مدیریت در شعب بانکها
بازاریابی - مدیریت بانک و بانکداری - خدمات مشتری بانک و بانکداری - بازاریابی بانک و بانکداری - مدیریت
روشهای جذب مشتری و بهبود مدیریت در شعب بانکها
بازاریابی - مدیریت بانک و بانکداری - خدمات مشتری بانک و بانکداری - بازاریابی بانک و بانکداری - مدیریت
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
در این کتاب روشهای جلب مشتری و بهبود مدیریت در شعب بانکها برای کارکنان بانکها تشریح شده است .نگارنده ابتدا تعاریفی از بازاریابی، مشتری، نظام بانکی، خدمات و عوامل موثر بر بازاریابی به دست میدهد ;سپس "استراتژیهای تبلیغ برای جلب رضایت مشتری "را بازگو میکند .وی در ادامه "راههای تقویت کیفیت گرایی "و "کیفیت خدمات در تفکر کیفیتگرایی "را توضیح داده شده است . پایان بخش کتاب، حاوی پیشنهادهایی برای موفقیت در بازاریابی است .
