راهکارها و ابزارهای ارائهی بینظیر خدمات مشتریان
خدمات مشتری مشتریشناسی
راهکارها و ابزارهای ارائهی بینظیر خدمات مشتریان
خدمات مشتری مشتریشناسی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
کتاب حاضر از مجموعه هشت جلدي خدمات مشتريان است که در آن به ارائه هشت راهکار مفيد در اين حوزه ميپردازد. راهکارهايي که به شما ميآموزد چگونه به مشتريان خود حس خاص و ارزشمند بودن را القا کنيد و همواره يک گام فراتر از تصورات آنها پيش برويد. اين کتاب سازوکار اصلاح اشتباهات در حوزه خدمات مشتريان را به شما آموزش ميدهد و اينکه چه زماني بايد يک مشتري را رد کنيد.
