ترازیابی (مدیریت) کیفیت فراگیر در آموزش عالی کنترل کیفی
ترازیابی (مدیریت) کیفیت فراگیر در آموزش عالی کنترل کیفی
سازمانهاي خدماتي در بهکارگيري مديريت ناب تأخيري ۲۰ ساله يا بيشتر داشتهاند. شايد اين تأخير و انتظار ولو اينکه غيرعمدي، عاقلانه بود است. زيرا اين سازمانها شانس يادگيري از اشتباه ديگران بهويژه توليدکنندگان را داشتند. توليدکنندگانچنان مديريت ناب را بهنوعي وارونه جلوه دادند که ميتوان کتابها راجع به درسهاي فراگرفته در خصوص اينکه چه کار نبايد کرد نوشت. امروزه شيوه مديريت ناب در برخي از سازمانهاي خدماتي انتفاعي و غيرانتفاعي بسيار بهبود يافته است. اکنون زمان آن است که رهبران دانشگاهي مديريت ناب را درک کرده و بهکارگيرند، هرچند متصديان آموزش عالي تصور ميکنند که از جنبههاي مختلف با ساير سازمانهاي خدماتي تفاوت دارند، اما واقعيت اين است که تشابهات بيشتر از تفاوتهاست. کتاب حاضر بهمنظور بررسي راهکارهايي براي مديريت ناب دانشگاهي رسيدن به دانشگاه ناب به رشته تحرير درآمده است.