مهارتهای کاربردی بازاریابی و فروش: مهارتهای ارتباط موثر با مشتری
فروشندگی مدیریت فروش بازاریابی موفقیت در کسب و کار
مهارتهای کاربردی بازاریابی و فروش: مهارتهای ارتباط موثر با مشتری
فروشندگی مدیریت فروش بازاریابی موفقیت در کسب و کار
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
کتاب حاضر، جلد هشتم از مجموعه مهارتهای کاربردی بازاریابی و فروش بر اساس استانداردهای بینالمللی است که به صورت خلاصه و کاربردی از برجستهترین مدیران و مدرسان مشهور دنیا که تحولات بزرگی در عرصه بازاریابی و فروش در دنیا ایجاد کردهاند، جهت توانمندسازی مدیران و کارشناسان بازاریابی و فروش کشور گردآوری و تدوین شده است. اهمیت خدمت رسانی به مشتریان، تفاوت خدمات خوب، ارتباطات مؤثر با مشتری، تبدیل اعتراض به فرصتها، قدرتمند شدن به وسیله سرویسدهیهای بزرگ، ارزیابی خدمات مشتری، برنامهریزی رفتارهای شخصی برخی از محورهای مورد بررسی در این کتاب هستند.
