مدیریت کیفیت فراگیر (رویکرد استراتژیک)
برنامهریزی سازمانی کیفیت فراگیر - مدیریت برنامهریزی راهبردی
مدیریت کیفیت فراگیر (رویکرد استراتژیک)
برنامهریزی سازمانی کیفیت فراگیر - مدیریت برنامهریزی راهبردی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
مديريت كيفيت فراگير مجموعهاي از نظامها و فرايندهاي مديريتي است كه به كمك كاركنان توانمند، مشترياني راضي پديد ميآورد و به كسب درآمد بيشتر و مصرف هزينه كمتر ميانجامد. در اين کتاب بيان ميشود که امروزه مديريت كيفيت فراگير و پذيرش آن در سراسر جهان شتاب گرفته است. هماكنون اين واقعيت با پذيرش گسترده روبهرو شده است كه كيفيت مطلوب كالاها و خدمات پيشنياز افزايش نقشهايي است كه در بازار داخلي و جهاني ايفا ميكنند.
