کایزن = Kaizen
خدمات - مدیریت کیفیت فراگیر - مدیریت مدیریت - ژاپن مدیریت صنعتی
کایزن = Kaizen
خدمات - مدیریت کیفیت فراگیر - مدیریت مدیریت - ژاپن مدیریت صنعتی
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
نگارنده در کتاب حاضر ضمن اشاره به این که "کایزن" اصطلاحی است ژاپنی، تعریفی از این واژه به دست میدهد. به تصریح وی: "کایزن به معنی اصلاح یا تغییر جزیی در وضعیت موجود از طریق اقدامات و تلاشهای مستمر و بیوقفه است". وی در ادامه از تاریخچهی کنترل کیفیت در ژاپن سخن میراند و سپس مزایا و منافع کایزن را برمیشمارد که عبارتاند از: افزایش مشارکت کارکنان، آسانتر شدن و لذتبخشتر شدن کار، رضایت شغلی کارکنان، ارتقای ایمنی، افزایش سرعت تحویل، کاهش تلفات و ضایعات، کاهش هزینهها، ارتقای رضایت مشتری، و بهبود کیفیت و بهرهوری. دیگر موضوعات کتاب عبارت است از: فلسفهی کایزن، اصول بیستگانهی مدیریت در کایزن، کایزن و مدیریت، و روشها و فنون مورد استفاده در کایزن. گفتنی است که کایزن به جای تمرکز بر بهبودهای عمده و پرهزینه، بر حل و رفع مستمر تعداد زیادی از مشکلات کوچک تمرکز دارد. فلسفهی اساسی کایزن، روند مداوم بهبودهای کوچک است که منجر به بهبود کل فرآیندها و کاهش تلفات میشود.
