کتابخانهها و مراجعان ارتباط در کتابداری
کتابخانهها و مراجعان ارتباط در کتابداری
مهارتهاي ارتباطي به عنوان مجموعهاي از فنون کاربردي براي برقراري ارتباط مؤثر و کاستن از احتمال سوءتفاهم در مناسبات اجتماعي، حلقه آخر زنجيره فعاليتهايي است که يک سازمان را در کارش موفق ميکند. کتاب حاضر براي کمک به کتابداران و دانشجويان کتابداري تدوين شده است. رفتار و گفتار حرفهاي همان است که اصول و موازين اخلاق حرفهاي از ما ميطلبد. رعايت اصول و به کار بستن ظرايفي که در اين کتاب پيشنهاد شده، بخشي از رفتار حرفهاي است.