ارتباط بین اشخاص ارتباط در سازمانها ارتباط در مدیریت حل مساله مدیریت تعارض
ارتباط بین اشخاص ارتباط در سازمانها ارتباط در مدیریت حل مساله مدیریت تعارض
هدف اصلي کتاب فراهم کردن دانش نظري و عملي براي کساني است که ميخواهند با ديدگاهي علمي پديده تعارض را در ک و تحليل نمايند و نحوه صحيح برقراري ارتباط و برخورد با اين تعارضات را ياد بگيرند. مطالب کتاب در ۱۲ فصل تنظيم و تدوين شده است. در فصلهاي ۲ تا۶ اهميت ارتباط و در فصلهاي ۷ تا ۱۰ اهميت مسئله تعارض، مورداشاره قرار گرفته است.