خدمت به مشتری = customer service
خدمات مشتری مصرفکنندگان - رضایت خدمات مشتری - مدیریت
خدمت به مشتری = customer service
خدمات مشتری مصرفکنندگان - رضایت خدمات مشتری - مدیریت
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
کتاب حاضر دربرگيرنده مفاهيم اساسي در حوزه خدمترساني به مشتري و جلب رضايت اوست که با همفکري اساتيد برتر بازار و دانشگاه، گردآوري شده است. بدون حضور مشتري هيچ موسسهاي نميتواند به فعاليت خود ادامه دهد و براي ادامه فعاليت مؤسسات بايد تمهيدات و امکانات را با کيفيت مناسب و رفتار نيکو ارائه نمايند.
