بهبود و اصلاح روشها و فرآیندها
سازمان مدیریت سازماندهی کارآمد
بهبود و اصلاح روشها و فرآیندها
سازمان مدیریت سازماندهی کارآمد
اطلاعات تکمیلی
معرفی مختصر کتاب
کتاب به دو بخش تقسیم شده است در بخش نخست سیر تاریخی، مفاهیم و تئوریهای اسلامی در بهبود و اصلاح مطرح شده هم چنین موضوع تیلوریسم، گیلبرتها، مدیریت کیفیت، Iso و جایگاه بهبود روشها در هر یک از تفکرات مورد بحث و تجزیه و تحلیل قرار میگیرد. بخش دوم کتاب مربوط به گامهای اجرایی بهبود روش است که خود سه مرحله را شامل میشود: مرحلهی اول، طراحی و ترسیم وضع موجود (احصای روش) که با توجه به سه نمودار گردش کار، جریان کار، و مراحل انجام کار، تحقق مییابد. مرحلهی دوم، تجزیه و تحلیل: با توجه به ترسیم وضع موجود با رویکردهایی مانند سوالات تجزیه و تحلیل، تفویض اختیار، تکنولوژی اطلاعات، گیشهای عمل کردن، مهندی مجدد و.... به تجزیه و تحلیل و ارایه پیشنهادها جهت اصلاح، پرداخته خواهد شد. مرحله سوم طراحی وضع پیشنهادی: با توجه به موضوع تجزیه و تحلیل، گام انتهایی پیشنهادهای اصلاحی، اجرا و ممیزی اجرا، مطرح خواهد شد. وی در کتاب خاطرنشان میکند: "نکته مهم در بهبود روشها خلاقیت، تفکر، تجزیه و تحلیل مشکل یابی، سرعت، اطلاع رسانی میباشد اما اجرا نیازمند پیگیری، جدیت، اجرا و آموزش میباشد. اگر خواهان حرکت به سمت بهبود و بهبپویی و رشد هستیم باید ابزارها را جدی بگیریم. اجرا در حد رفع تکلیف، نمیتواند ما را به اهداف بهبود روشها برساند، جدیت و پیگیری از لوازم اساسی این ابزار میباشد.
